機種引継など

同じ Apple ID を使う場合、いちばん簡単なパターンです。パスキーが iCloud キーチェーン経由で新しい端末に届いています。

1. 古い端末で KuroNote を開き、同期が終わるのを待ちます。
2. 新しい端末を古い端末と同じ Apple ID でセットアップします（クイックスタート、iCloud バックアップからの復元でも構いません）。
3. App Store から KuroNote を入手して開きます。
4. パスキーで解錠します（Face ID / Touch ID）。これだけでメモが開きます。
5. 契約は同じ Apple ID に紐づいているため、そのまま引き継がれます。反映されない場合は「購入を復元」をお試しください。

解錠できないときは：iCloud キーチェーンが無効だとパスキーは同期されません（設定 → 自分の名前 → iCloud →「パスワードとキーチェーン」）。その場合は、古い端末が手元にあれば C（端末を追加）、無ければ回復コードで解錠してください。

同じ Google アカウントを使う場合、Google パスワードマネージャーがパスキーを新しい端末へ同期します。

1. 古い端末で KuroNote を開き、同期が終わるのを待ちます。
2. 新しい端末を古い端末と同じ Google アカウントでセットアップします。
3. Google Play から KuroNote を入手して開きます。
4. パスキーで解錠します（指紋・顔・画面ロック）。
5. 定期購入は同じ Google アカウントに紐づいているため、そのまま引き継がれます。

解錠できないときは：パスキーの保存先が端末内のみになっている場合があります（設定 → パスワードとアカウント → パスワードマネージャー）。古い端末が手元にあれば C（端末を追加）、無ければ回復コードで解錠してください。メーカー独自の移行ツールでは、パスキーは移行されないことがあります。

鍵と契約の両方を移す必要がある、いちばん手順の多いパターンです。パスキーは Apple と Google の間では同期されず、App Store の契約を Google Play に移すこともできません（逆も同様）。メモそのものは同じアカウントのまま残ります。

おすすめの順番

1. 古い端末で同期を終わらせ、アカウント画面から回復コードを発行して控えます（この後の作業がすべて安全になります）。
2. 新しい端末に KuroNote を入れて開きます。
3. 鍵を引き継ぎます。古い端末がまだ使えるなら C（端末を追加）が簡単です。新しい端末の「この端末を追加」でQRコードを表示し、古い端末のアカウント画面「端末を追加（承認）」で読み取って承認します（カメラが使えない場合は、4桁の数字を照合する方式に切り替わります）。古い端末が使えない場合は、回復コードを入力して解錠します。
4. 新しい端末でメモが開けることを確認します。
5. 新しい端末のストアで、あらためて KuroNotes を契約します（同じ KuroNotes アカウントに解錠済みの状態で契約してください）。
6. 最後に、古いストアの契約を解約します。App Store と Google Play は互いに解約されないため、放置すると二重に課金されます。

順番にご注意ください：ストアでの解約は通常、次回更新日まで利用を続ける予約です。終の期間（60日）が始まるのは、契約終了をKuroNotesが確認した後です。期間内に新しいストアで契約すればデータはそのまま使えますが、期間を過ぎるとサーバー上のデータは削除されます。「新しい端末で開ける → 新しいストアで契約 → 古いストアを解約」の順番が安全です。

買い替えではなく追加する場合も手順は同じです。台数の制限はなく、契約は1つのままで構いません（同じ KuroNotes アカウントを複数の端末で解錠しているだけだからです）。

1. 追加する端末に KuroNote を入れて開きます。
2. 同じOS・同じアカウントであれば、パスキーで解錠するだけで開くことがあります（A）。
3. 開かない場合は、追加する端末で「この端末を追加」を選んでQRコードを表示し、今使えている端末の「端末を追加（承認）」で読み取って承認します（C）。
4. それも使えない場合は、回復コードを入力します（B）。

複数の端末で同時に編集しても、同じメモは自動的に統合されます。万一、同じ段落を同時に書き換えた場合も、どちらの内容も残る形で取り込まれます。

パソコンではブラウザ版を使います。KuroNotes を契約している方専用です。スマホ側から接続リンクを送るのが正式な手順で、契約直後にも同じ案内が表示されます。

スマホから始める（推奨）

1. スマホの KuroNote で、契約メニューの「パソコンで使う」を開きます（契約直後に表示された画面と同じものです）。
2. 接続リンクの送り先メールアドレスを入力して送信します。リンクは短時間で失効するので、すぐに開ける状況で送ってください。
3. パソコンでそのメールを開き、リンクをパソコンのブラウザで開きます。
4. 画面の案内に従って、パソコンにパスキーを登録します（生体認証・画面ロック・パスワードマネージャーのいずれか）。
5. 登録が済むと、スマホに承認のリクエストが届きます。スマホの画面とパソコンの画面に出ている4桁の数字が同じであることを確認してから、スマホで承認してください。
6. パソコンでメモが開きます。以後は、そのパソコンのパスキーだけで開けます。

パソコンから始める場合

スマホが手元に無い、リンクが失効した、といった場合は、パソコンで notes.kuro.boo/app/ を開き、「自分の回復キー入力」から登録済みのメールアドレスを入力して接続リンクを送ることもできます。その後、スマホでの承認か、回復コードの入力で解錠します。

補足：パスキーの拡張機能（PRF）に対応したブラウザが必要です。Chrome / Edge / Safari の最新版をお使いください。また、パソコンならではの機能として、💾 からのバックアップの書き出し・取り込みが使えます。機種変更の前には、ここからZIPを書き出しておくと万全です。

まず落ち着いてください。端末の画面ロック（生体認証・パスコード）が突破されない限り、拾った人がメモを読むことはできません。パスキーの利用には端末側の認証が必要で、メモは端末内でも暗号化されています。

他に使える端末がある場合

1. その端末（スマホ、タブレット、パソコンのブラウザ）で解錠します。
2. ⚙️設定 →「登録済みの端末」を開きます。
3. 紛失した端末を選び、強制解除します。解除された端末は、次にアクセスした時点でアカウントから切り離され、端末内のデータも消去されます。

使える端末が1台も無い場合

1. 新しい端末、またはパソコンのブラウザを用意します。
2. 回復コードで解錠します。回復コードが無いと、この時点でメモを取り戻す方法はありません。
3. 解錠できたら、⚙️設定から紛失した端末を強制解除します。

あわせてご確認ください。最後の1台は強制解除できません（すべての端末を失うと解錠できなくなるため）。新しい端末を登録すると、紛失した端末を解除できるようになります。強制解除しても、端末側（iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャー）に保存されたパスキー自体は残ります。サーバー側で無効化されるので解錠には使えませんが、気になる場合は各サービスの設定から削除してください。契約は Apple ID / Google アカウントに紐づいているため、端末を失っても継続します。

サーバー上のメモは無事です。鍵をもう一度用意できるかどうかが分かれ目になります。上から順にお試しください。

1. 同期パスキー：修理・交換した端末や新しい端末を同じ Apple ID / Google アカウントで設定すると、パスキーが同期されて解錠だけで開くことがあります。
2. 他の端末で承認：タブレットやパソコンなど、まだ解錠できる端末が1台でもあれば、そこから承認して引き継げます（C）。
3. 回復コード：上のどちらも使えない場合は、控えておいた回復コードで解錠します。

同期が終わる前に壊れた場合、その端末にだけあった書きかけの変更は失われます。サーバーに同期済みのメモは、すべて新しい端末に戻ります。

今どれか1台でも解錠できているなら、すぐに再発行できます。解錠できなくなってからでは発行できません。思い当たった今のうちにお願いします。

1. 解錠した状態で、アカウント画面（Web版は ⚙️設定）を開きます。
2. 「回復コードの再発行」を選びます。
3. 表示されたコードを控えます。表示は一度きりです。端末とは別の安全な場所（紙、パスワードマネージャーなど）に保管してください。
4. 再発行すると、以前の回復コードは使えなくなります。古い控えは破棄してください。

あわせて、メールアドレスの登録もご確認ください。回復コードとメールアドレスは対で使います（メールでアカウントに辿り着き、回復コードでメモの鍵を開ける、という組み合わせです）。

残念ながら、メモを取り戻すことはできません。KuroNotes はゼロ知識設計で、運営はメモ・画像・鍵のいずれも保持していません。サーバーには暗号文だけが残りますが、それを開ける鍵はどこにも存在しない状態になります。サポートにご連絡いただいても復号はできません。

この設計は「運営でも読めない」ことと表裏一体です。ご不便をおかけしますが、次の点だけご確認ください。

• 心当たりのある端末（古いスマホ、タブレット、パソコンのブラウザ）が本当に1台も残っていないか。1台でも解錠できれば、そこからすべて復旧できます。
• パスワードマネージャーやメモ帳、印刷した紙に回復コードを保管していないか。
• 過去にパソコンの 💾 から書き出したバックアップZIPが残っていないか。ZIPがあれば、新しく作り直したアカウントに取り込めます。

バックアップZIPがあれば、新しく作る別アカウントに取り込んで使い始められます。ただし、これは失ったアカウントを復旧する操作ではありません。契約の扱いを含め、先にサポートへご相談ください。

KuroNotes のアカウント（パスキー）と、ストアの契約は別物です。ストアアカウントを変えてもメモはそのままですが、契約は引き継がれません。

1. メモを開くこと自体は、これまで通りパスキーで解錠できます。
2. 新しい Apple ID / Google アカウントで、あらためて KuroNotes を契約します（解錠済みの状態で契約してください）。
3. 古いストアアカウントの契約を解約します。放置すると二重に課金されます。

注意：ストアアカウントを変えると、パスキーの同期先（iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャー）も変わります。新しいアカウント側にパスキーが無い状態になることがあるため、必ず回復コードを控えてから作業してください。

機種変更とは別に、KuroNotes には「万一のときに、選んだメモだけを家族に残す」仕組みがあります。KuroNotes 契約者のみの機能です（無料版のクラウド保存は対象外です）。

1. 残したいメモに👪 ファミリーマークを付けます。
2. ⚙️設定から遺族向け回復コードを発行し、託す相手に渡すか、エンディングノートなどに保管します。発行はパソコンのWeb版から行います。
3. このコードは契約中は使えません。契約が終了し、保持期間（60日）に入ってから有効になります。
4. コードが使われると、ファミリーマークの付いていないメモは直ちに自動削除され、マークの付いたメモだけを閲覧・書き出しできる読み取り専用モードで開きます。

保持期間や削除の詳細、「最後の1通」については、解約とデータ削除についてをご覧ください。

解約しても、スマホの中のメモがすぐ消えるわけではありません。KuroNoteでは端末内のデータが主で、Dropbox / Google Drive / OneDrive は予備の保存先です。クラウドに接続しているかどうかにかかわらず、今お使いの端末ではメモをそのまま使い続けられます。終の期間を過ぎて削除されるのは、KuroNotesサーバー上のデータです。契約が切れると、KuroNote の保存先は自動的に無料の状態（クラウドを登録していればそのクラウド、無ければ「この端末のみ」）へ戻ります。

1. 解約の前に、パソコンの 💾 からバックアップZIPを書き出します（ZIP内の index.html を開いて読めることまで確認してください）。
2. 次に機種変更する予定がある場合は、KuroNoteで Dropbox / Google Drive / OneDrive のいずれかを登録します。KuroNoteのみで新しい端末へ移すときは、このクラウド登録が同期の起点になり、同じアカウントを新しい端末で登録すると自動同期が始まります。
3. 購入に使った App Store / Google Play の管理画面から解約します（アプリを削除しただけでは解約になりません）。
4. 契約期限が過ぎ、KuroNotes が契約の終了を確認すると、そこから終の期間（60日）が始まります。この期間を過ぎると、サーバー上の暗号化データは削除されます。期間中に契約を再開すれば、データはそのまま使えます。

解約手順の詳細と、削除されるものの一覧は解約とデータ削除についてにまとめています。

引き継ぎが終わった後の後始末です。この順番で行ってください。

1. 新しい端末でメモが開けることを確認します。ここが済むまで、古い端末には手を付けないでください。
2. パソコンの 💾 からバックアップZIPを書き出し、開けることを確認します。
3. 新しい端末の ⚙️設定 →「登録済みの端末」で、古い端末を強制解除します。
4. 古い端末が手元にあるなら、KuroNote からログアウトします（端末内の暗号化データも消去されます）。
5. iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャーに残っている KuroNotes のパスキーを、不要であれば削除します。
6. 端末を初期化（すべての設定とコンテンツを消去 / 工場出荷状態に戻す）します。

強制解除された端末は、次にネットワークへ接続したときにアカウントから切り離され、端末内のデータが消去されます。ただし二度とネットに繋がらない場合はこの処理も走らないため、端末の初期化まで行うのが確実です。